中卫红宝宾馆怎么样

虽然红宝宾馆是一家四星级酒店，但我一定要给于五星级评价!首先这服务水平就要超赞，我们上午入住时，正好遇到参加国际自行车赛的选手们还在比赛，要等他们比完赛吃完中饭才能退房，我们才能入住。可前台美女马上体现出了客人之上的服务理念，没有让我们等待，毫不犹豫地立即免费给我们升级到复式房，还带着歉意地给我们解释了原因。说真的，这种热情，这种效率，这种专业，让我印象很深。以小见大，由此可以看出，中卫红宝宾馆是一家服务出色的酒店。酒店不仅服务出色，规模很大，而且环境超好，房间窗外就是一片碧绿的湖水和青翠的树林，真的是一派塞外江南的景象，晚上的夜景也很漂亮。房间很大，干净卫生，特别是地毯，可以说是非常干净，要做到这点真心不易哦！热水和空调很好，虽然在中卫夏天也几乎可以不用空调。酒店用品配置齐全。有免费停车场和wifi，早餐也不错，品种不少。总之，酒店的性价比超高，值得推荐。

酒店主楼装修，入住东楼，酒店周边环境很好，窗户望出去就是一个湖滨公园，楼下院里停车，适合自驾。复式家庭房楼上一张大床，楼下两张小床，适合老两口和小三口，十一期间价格也非常经济。说完了优点，说说不足：卫生间没有干湿分离也没有浴帘，洗澡就会满地是水。另外服务还需要加强，刚刚到酒店门口左手边有个问询处，问事情的时候女服务生在看手机，很不耐烦的抬头搭理了一下，令人感觉很不好，晚上洗完澡发现房间的吹风机是坏的，于是打客房电话更换吹风机，服务人员居然反问我：怎么会坏呢，我们的吹风机都是好的，我不知道客房服务人员是不是在前面的客人离开之后会检查吹风机是否能正常使用，就这么理直气壮的质疑客人，令人不快。最终调换吹风机，但是依然是坏的，只能吹最低档的风，不能调节热风，也只能凑合了。希望酒店能够加强服务人员培训，起码上班时间看手机是不适合的，服务态度还要提高。

春节人多，服务跟不上，服务员态度不好。下面。。。。是重点： 离店后通知酒店确认我没有入住，在我反馈了入住时间、房间号、姓名之后，反复与酒店确认，酒店始终坚持我没有入住，前后折腾了一周的时间。直到我提供了信用卡付款的账单证据，才立刻就确认入住了。没有原因、没有道歉，就这么结束了。可要是我现金结帐呢？是不是就死无证据了？ 三年前，也是在宁夏，同样的事情也发生过，最后也是靠出示刷卡回单解决的。所以提醒各位去宁夏的朋友，一定要开发票，保留好证据。 另外三年过去了，在处理这类事情上仍然没有改进，只会在消费者和酒店之间传话，事情结束了也没有交代。以前订单还可以打满意度，现在连满意度评价都省了，是因为垄断了吗。。。